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企业公关危机
本文ID:LW136659
论文字数:4294
企业公关危机
论文字数:4294
目录
一、危机公关的基本内容
2
(一)企业公关的相关概念
2
(二)危机公关的特点
2
(三)企业危机公关的必要性
2
二、浅淡企业危机公关案例
3
(一)、农夫山泉标准门事件始末
3
(二)案例分析
3
1.承担责任原则
3
2.真诚沟通原则
4
3.速度第一原则
4
4.系统运行原则
4
5.权威证实原则
4
(三)从农夫山泉应对危机公关中得到的启示
4
三.结语
5
摘要:现代社会中,企业公关危机频频发生,不仅损害企业形象、声誉等无形资产,而且使有形资产贬值,造成广泛恶劣的社会影响,甚至会危及企业的生存与发展;因此,企业要想持续发展壮大必须要妥善处理好企业面临的公关危机。
一、危机公关的基本内容
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企业公关危机
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企业公关危机
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